Perplexity Spaces est-il gratuit ?

Non. Les Spaces sont accessibles à partir du plan Pro à 20 $/mois. Le plan gratuit de Perplexity ne permet pas de créer de Spaces. En revanche, si un collègue vous partage un lien vers un Space, vous pouvez le consulter sans abonnement.

Mes fichiers sont-ils utilisés pour entraîner l'IA ?

Sur le plan Pro standard, Perplexity peut utiliser vos données pour améliorer ses modèles. Sur Enterprise Pro et Enterprise Max, les fichiers et requêtes sont explicitement exclus de l'entraînement par défaut — c'est un point crucial si vous manipulez des documents confidentiels (contrats, données clients, brevets).

Combien de fichiers puis-je uploader dans un Space ?

50 fichiers par Space en Pro, 500 en Enterprise Pro, 5 000 en Enterprise Max. Chaque fichier peut peser jusqu'à 50 Mo. Les formats acceptés incluent PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), CSV et texte brut.

Puis-je utiliser Perplexity Spaces pour remplacer Notion AI ou Confluence ?

Partiellement. Spaces excelle pour la recherche et la synthèse de documents existants. Mais il ne remplace pas un outil de création et d'édition collaborative de contenus. Le cas d'usage idéal : vos documents vivent dans Notion ou Confluence, et vous les exportez en PDF dans un Space pour les rendre interrogeables par l'IA.

Quelle différence entre un Space et un thread Perplexity classique ?

Un thread classique interroge le web ouvert. Un Space interroge d'abord VOS fichiers, puis le web si vous l'autorisez. De plus, un Space conserve des instructions permanentes (ton, format, interdits) qui s'appliquent à tous les threads créés à l'intérieur, et il peut être partagé avec des collaborateurs.

Tutoriel Perplexity Spaces : base de connaissances IA PME

Votre équipe passe combien de temps par semaine à chercher un chiffre dans un PDF enfoui sur le Drive ? À retrouver la bonne version d'une fiche produit ? À reformuler la même réponse client pour la dixième fois ?

Perplexity Spaces règle ce problème. Vous uploadez vos fichiers, vous briefez l'IA sur votre contexte métier, et n'importe qui dans l'équipe peut poser une question en français — la réponse cite directement vos documents, complétée si besoin par le web. Pas de formation, pas de code, pas de connecteur à configurer pendant trois jours.

Voici comment monter votre premier Space opérationnel en 15 minutes chrono.

Ce que fait réellement un Space (et ce qu'il ne fait pas)

Un Space Perplexity n'est pas un dossier partagé. C'est un périmètre de recherche IA dédié : quand vous posez une question dans un Space, Perplexity interroge d'abord vos fichiers uploadés, puis — si vous l'autorisez — complète avec des résultats web. Chaque réponse cite ses sources, document interne ou lien externe.

Concrètement, un Space combine trois briques :

Des fichiers sources — PDF, Word, Excel, texte brut. Jusqu'à 50 fichiers par Space en Pro, 500 en Enterprise Pro.
Des instructions personnalisées — vous définissez le ton, le vocabulaire métier, les consignes de réponse (« réponds toujours avec un tableau comparatif », « cite les articles de loi »).
Un modèle IA au choix — GPT-5, Claude 4.5 Sonnet, Gemini, ou le modèle maison Sonar. Chaque modèle a ses forces ; on y revient plus bas.

Ce qu'un Space ne fait pas : il ne se synchronise pas automatiquement avec votre CRM, il ne déclenche pas d'actions (envoyer un email, créer une tâche). Pour ça, il faut passer par l'offre Enterprise et ses connecteurs, ou coupler avec un outil d'automatisation comme [[link:make|Make]].

Étape 1 — Créer votre Space et le nommer correctement

Connectez-vous à perplexity.ai avec votre compte Pro. Dans le menu de gauche, cliquez sur Spaces (troisième icône), puis Create a Space.

Deux champs apparaissent :

Titre — soyez précis. « Base produit Q2 2026 » fonctionne. « Mon espace » ne sert à rien. Le titre aide vos collaborateurs à trouver le bon Space du premier coup.
Description (optionnelle mais recommandée) — décrivez le périmètre en une phrase : « Fiches techniques, grilles tarifaires et FAQ des gammes A et B — mis à jour au 25/04/2026. »

Cliquez sur Save. Votre Space existe. Il est vide, privé, et n'attend que vos fichiers.

[[callout:Astuce : créez un Space par domaine métier (produit, juridique, support client) plutôt qu'un méga-Space fourre-tout. Les réponses seront plus précises parce que le périmètre de recherche est plus ciblé.]]

Étape 2 — Uploader vos fichiers (le cœur du système)

Dans votre Space, repérez la section Sources sur la droite. Cliquez sur l'icône fichier ou sur + Add Files.

Vous pouvez charger :

Des PDF — rapports, plaquettes, contrats. Perplexity extrait le texte, pas les images.
Des documents Word (.docx) — procédures internes, comptes-rendus.
Des tableurs Excel (.xlsx) — grilles tarifaires, bases de données clients simplifiées.
Des fichiers texte (.txt, .csv) — logs, exports CRM.

Chaque fichier peut peser jusqu'à 50 Mo. En Pro, vous avez droit à 50 fichiers par Space. Si vous êtes sur Enterprise Pro (40 $/utilisateur/mois), ce plafond monte à 500 fichiers par Space et 15 000 fichiers au total sur votre compte.

Quels fichiers charger en priorité ?

Ne versez pas tout d'un coup. Commencez par les documents que votre équipe consulte le plus souvent :

La FAQ interne ou le script de réponse support.
Les fiches produit à jour — avec tarifs, specs, disponibilité.
Le guide de marque ou la charte éditoriale — utile si vous demandez à l'IA de rédiger.
Les derniers rapports trimestriels — pour que l'équipe commerciale retrouve un chiffre en 10 secondes.

Un cabinet d'avocats parisien spécialisé en droit du travail m'a raconté avoir chargé ses 30 modèles de contrat et ses fiches jurisprudence dans un Space. Résultat : les collaborateurs juniors trouvent la clause pertinente en une question au lieu de fouiller 45 minutes dans le serveur. Le gain estimé : 6 à 8 heures par semaine sur l'ensemble de l'équipe.

Étape 3 — Configurer les instructions personnalisées

C'est la partie que 80 % des utilisateurs sautent — et c'est elle qui fait la différence entre un outil gadget et un assistant réellement utile.

Dans les paramètres du Space, vous trouverez un champ Custom Instructions. Voici comment le remplir efficacement :

[[terminal:Exemple d'instructions pour un Space "Support client" : Tu es l'assistant support de [Nom entreprise]. Réponds en français, en tutoiement, en 3 paragraphes maximum. Cite toujours le nom du document source entre crochets. Si la réponse n'est pas dans les fichiers, dis-le clairement — ne fabrique pas d'information. Pour les questions tarifaires, renvoie vers le fichier "Grille tarifaire Q2 2026.pdf". Ne donne jamais de conseil juridique.]]

Quelques principes qui marchent :

Soyez directif sur le format — longueur de réponse, langue, niveau de détail. Si vous ne le précisez pas, l'IA choisira pour vous.
Interdisez explicitement ce que vous ne voulez pas — « ne fabrique pas d'information » est crucial quand l'IA n'a pas la réponse dans vos fichiers.
Nommez les fichiers clés — l'IA peut rediriger vers le bon document si elle connaît les noms.

Étape 4 — Choisir le bon modèle IA

Perplexity vous laisse choisir le modèle qui traite vos requêtes. En avril 2026, les options incluent :

Sonar (modèle maison Perplexity) — rapide, bon pour les questions factuelles courtes. C'est le défaut.
GPT-5 — excellent en raisonnement complexe et en synthèse de documents longs.
Claude 4.5 Sonnet — précis sur l'analyse de textes structurés, très bon en français.
Gemini — performant sur les tableurs et les données chiffrées.

Mon conseil : restez sur Sonar pour un Space support client (réponses rapides, factuelles). Passez sur Claude 4.5 Sonnet ou GPT-5 pour un Space juridique ou stratégique où les questions demandent de croiser plusieurs documents et de nuancer.

Vous pouvez changer de modèle à tout moment, même en cours de conversation. Testez sur 5-10 questions réelles avant de figer votre choix.

Étape 5 — Configurer les sources web et le partage

Sources web : oui ou non ?

Par défaut, un Space peut combiner vos fichiers et le web. C'est puissant mais parfois gênant : si vous voulez que l'IA réponde uniquement à partir de vos documents (cas d'un Space RH confidentiel, par exemple), désactivez le toggle Web dans les paramètres de sources.

À l'inverse, pour un Space de veille concurrentielle, laisser le web actif permet à l'IA de croiser vos notes internes avec les dernières actualités du secteur — c'est redoutable.

Partager avec l'équipe

Cliquez sur l'onglet de partage en haut à gauche du Space. Trois niveaux :

Privé — vous seul y accédez.
Organisation — tous les membres de votre workspace Perplexity voient le Space.
Lien partageable — toute personne disposant du lien peut consulter (pas modifier).

Pour chaque collaborateur invité, vous choisissez le rôle : contributeur (peut poser des questions, créer des threads) ou spectateur (lecture seule). Les contributeurs ne peuvent pas supprimer vos fichiers sources — seul le créateur du Space a ce droit.

Étape 6 — Interroger votre Space comme un pro

Votre Space est prêt. Ouvrez-le et posez votre première question. Quelques exemples concrets selon le type de Space :

Space « Produit »

« Quel est le prix HT du pack Premium pour un client de plus de 50 salariés ? »
« Compare les specs du modèle A3 et du modèle B1 sous forme de tableau. »
« Quelles sont les 3 objections les plus fréquentes sur le produit X selon nos fiches ? »

Space « Juridique »

« Quelle est la durée de préavis applicable pour un CDI de 4 ans selon nos modèles ? »
« Résume les changements apportés par l'avenant du 15/03/2026 au contrat-cadre. »

Space « Support client »

« Un client dit que son colis est arrivé endommagé. Quelle est la procédure ? »
« Le client demande un remboursement après 45 jours. Est-ce dans nos CGV ? »

Chaque réponse affiche les sources citées — vous voyez immédiatement si l'IA puise dans votre PDF interne ou dans un résultat web. C'est la transparence qui manque à la plupart des chatbots internes bricolés sur mesure.

Ce que ça coûte (et à qui ça s'adresse)

Résumons les options :

Perplexity Pro — 20 $/mois. 50 fichiers par Space, accès aux modèles avancés, Spaces illimités. Suffisant pour un freelance ou une équipe de 2-5 personnes.
Perplexity Enterprise Pro — 40 $/utilisateur/mois. 500 fichiers par Space, connecteurs Google Drive / SharePoint / Dropbox, SSO, données exclues de l'entraînement. Pour les PME de 10+ personnes qui manipulent des documents sensibles.
Perplexity Max — 200 $/mois (individuel). 500 fichiers par Space, accès prioritaire, crédits Perplexity Computer. Pour les power users qui veulent tout sans gérer un plan Enterprise.

Pour une PME de 15 personnes en Enterprise Pro, comptez 600 $/mois (environ 550 €). Comparez avec le coût d'un outil de knowledge management dédié (Notion AI à 10 $/utilisateur + Confluence + temps de configuration) ou le temps perdu à chercher l'info manuellement. Le calcul est souvent vite fait.

[[cta:perplexity]]

Trois erreurs à éviter

1. Charger des fichiers obsolètes. Un Space avec la grille tarifaire de 2024 fera plus de mal que de bien. Mettez en place un rappel mensuel pour actualiser vos documents clés. Perplexity ne vous alerte pas quand un fichier est périmé.

2. Laisser les instructions vides. Sans instructions, l'IA répond de façon générique. Avec des instructions précises, elle adopte votre vocabulaire, respecte vos formats, et sait ce qu'elle ne doit pas dire. La différence est spectaculaire — 10 minutes d'investissement qui changent tout.

3. Créer un seul Space géant. 50 fichiers sur des sujets disparates (RH + produit + juridique) noient le signal. L'IA ne sait plus quel document prioriser. Cloisonnez par domaine. Trois Spaces ciblés battent un Space fourre-tout à chaque fois.

Et ensuite ? Aller plus loin avec les connecteurs

Si vous passez en Enterprise, les connecteurs natifs synchronisent automatiquement vos fichiers depuis Google Drive, SharePoint, OneDrive, Box et Dropbox. Plus besoin d'uploader manuellement — les documents se mettent à jour tout seuls.

Autre piste : coupler votre Space avec un workflow [[link:make|Make]] ou [[link:zapier|Zapier]] pour déclencher des actions à partir des réponses (créer un ticket, envoyer un email, alimenter un CRM). Perplexity ne le fait pas nativement, mais son API Sonar permet de l'intégrer dans une chaîne d'automatisation.

Nous avions détaillé les ambitions entreprise de Perplexity dans notre article sur Perplexity en entreprise — les Spaces en sont la brique la plus immédiatement utilisable.